Esta semana me he visto en la necesitad de consultar como dar de baja una línea adsl con el proveedor ya.com. Comprobé gratamente que, a diferencia de veces anteriores, ahora disponen de la posibilidad de tramitar la baja a través de su propia web, dentro del área de acceso clientes.

Pero parece ser que la web y sus botones se gastan cuando los utiliza el usuario, porque dentro de las “condiciones generales de baja del servicio de acceso ya.com adsl“, existe un curioso punto 4, que para variar, me ha puesto de muy mala ostia: ahora resulta que darte te baja de ya.com, te cuesta dinero… ¡¡sí señor, con dos cojones!

Esto es lo que yo llamo un servicio con “valor añadido”